Proposta de Valor

O que é uma proposta de valor?

Uma proposta de valor refere-se ao valor que uma empresa promete entregar aos clientes, caso eles escolham comprar seu produto. Uma proposição de valor também é uma declaração de intenções ou uma declaração que apresenta a marca de uma empresa para os consumidores, dizendo a eles o que a empresa representa, como ela opera e por que merece seus negócios.

Uma proposta de valor pode ser apresentada como uma declaração de negócios ou marketing que uma empresa usa para resumir por que um consumidor deve comprar um produto ou usar um serviço. Essa declaração, se for convincente, convence um consumidor em potencial de que um determinado produto ou serviço que a empresa oferece agregará mais valor ou resolverá melhor um problema do que outras ofertas semelhantes.

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Proposta de Valor

[Importante: uma grande proposta de valor demonstra o que uma marca tem a oferecer a um cliente que nenhum outro concorrente pode e como seu serviço ou produto atende a uma necessidade que nenhuma outra empresa é capaz de atender.]

Compreendendo uma proposição de valor

Uma proposta de valor é uma promessa de uma empresa a um cliente ou segmento de mercado. A proposição é uma razão fácil de entender pela qual um cliente deve comprar um produto ou serviço desse negócio específico. Uma proposta de valor deve explicar claramente como um produto preenche uma necessidade, comunicar as especificidades de seu benefício agregado e indicar a razão pela qual é melhor do que produtos similares no mercado. A proposta de valor ideal é objetiva e apela aos mais fortes fatores decisórios de um cliente.

As empresas usam essa declaração para atingir os clientes que mais se beneficiarão com o uso dos produtos da empresa, e isso ajuda a manter um fosso econômico. Um fosso econômico é uma vantagem competitiva. O termo, cunhado pelo super investidor Warren Buffett, da Berkshire Hathaway, afirma que, quanto maior o fosso, maior e mais resiliente a empresa é à concorrência.

Como uma proposição de valor funciona

A proposta de valor de uma empresa comunica a principal razão pela qual um produto ou serviço é mais adequado para um segmento de clientes. Portanto, sempre deve ser exibido com destaque no site da empresa e em outros pontos de contato do consumidor. Também deve ser intuitivo, para que um cliente possa ler ou ouvir a proposta de valor e entender o valor entregue sem precisar de mais explicações.

As proposições de valor que se destacam tendem a fazer uso de uma estrutura específica. Uma proposta de valor bem-sucedida geralmente possui um título forte e claro que comunica o benefício entregue ao consumidor. O título deve ser uma única frase memorável, frase ou até um slogan.

Geralmente, um subtítulo é fornecido abaixo do título principal, expandindo a explicação do valor agregado e dando um exemplo específico de por que o produto ou serviço é superior aos outros que o consumidor tem em mente. O subtítulo pode ser um parágrafo curto e geralmente tem entre duas e três frases. O subtítulo é uma maneira de destacar os principais recursos ou benefícios dos produtos e geralmente se beneficia da inclusão de marcadores ou outro meio de destacar detalhes de destaque.

Esse tipo de estrutura permite que os consumidores digitalizem a proposta de valor rapidamente e utilizem os recursos do produto. Imagens adicionadas aumentam a facilidade de comunicação entre negócios e consumidor.

As proposições de valor podem seguir diferentes formatos, desde que sejam exclusivas para a empresa e para os consumidores, ela esteja atendendo. No entanto, todas as proposições de valor eficazes são fáceis de entender e demonstrar resultados específicos de um cliente usando um produto ou serviço. Eles diferenciam um produto ou serviço de qualquer concorrência, evitam chavões de marketing em excesso e comunicam valor em um curto período de tempo.

Principais Takeaways

• A proposta de valor de uma empresa informa ao cliente o motivo número um pelo qual um produto ou serviço é mais adequado para esse cliente específico.
• Uma proposta de valor bem-sucedida deve ser comunicada diretamente aos clientes, através do site da empresa ou de outro marketing ou publicidade.
• As proposições de valor podem seguir diferentes formatos, desde que estejam "na marca" e sejam únicas e específicas para a empresa em questão.

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