Capital social
O capital social é um produto positivo da interação humana. O resultado positivo pode ser tangível ou intangível e pode incluir informações úteis, idéias inovadoras e oportunidades futuras.
Em termos de negócios, capital social é a contribuição para o sucesso de uma organização que pode ser atribuída a relacionamentos e redes pessoais, tanto dentro como fora da organização.
O termo capital social também é às vezes usado para descrever os relacionamentos pessoais dentro de uma empresa que ajudam a criar confiança e respeito entre os funcionários, levando a um melhor desempenho da empresa.
Entendendo o Capital Social
O termo capital social pode ter sido cunhado até 1999. No entanto, o conceito de que as relações sociais podem ter resultados produtivos para um indivíduo ou um grupo é antigo.
Principais Takeaways
- Capital social é um conjunto de valores compartilhados que permite que indivíduos de um grupo trabalhem juntos de maneira eficaz para alcançar um objetivo comum.
- Nos negócios, o capital social pode contribuir para o sucesso de uma empresa, criando um senso de valores compartilhados e respeito mútuo.
- A Internet revolucionou o capital social, permitindo um número infinito de conexões sociais adequadas a qualquer ocasião.
Em termos gerais, o capital social é um conjunto de valores compartilhados que permitem que qualquer grupo de pessoas trabalhe em conjunto de maneira eficaz para alcançar um objetivo comum. Como tal, o estudo de como o capital social funciona ou deixa de funcionar permeia as ciências sociais.
Hoje, o capital social é sem dúvida tão valioso quanto o capital financeiro. A Internet permite que os profissionais formem conexões e redes sociais globais em muitas variações. O capital social não é mais restrito e de alcance local.
Em termos puramente práticos, estima-se que até 85% dos empregos sejam preenchidos por meio de redes informais e não por meio de listas de empregos. Isso é capital social em ação.
Tipos de Capital Social
A Internet revolucionou o conceito de capital social, criando efetivamente um número infinito de conexões sociais adequadas a qualquer ocasião. Por exemplo:
- Os usuários de serviços da Web do Airbnb e Uber ao eBay usam capital social para fazer uma seleção com base nas avaliações de usuários anteriores. As mesmas pessoas contribuem com capital social deixando suas próprias análises posteriormente. As empresas que possuem esses sites usam as revisões como um componente essencial de seus programas de controle de qualidade.
- Sites de redes sociais como o Facebook fortalecem os vínculos com base em interesses pessoais, como hobbies ou experiências passadas, como uma cidade natal compartilhada ou um empregador anterior.
- As redes sociais também se tornaram uma fonte primária de capital social para as pequenas empresas, que podem exibir seus produtos e serviços on-line de maneira tão eficaz, se mais barata, quanto as grandes corporações.
Considerações Especiais
Os pesquisadores veem duas formas principais de capital social:
- A ligação refere-se ao capital social criado dentro de um grupo com interesses e objetivos compartilhados. Uma associação de bairro é um exemplo.
- Bridging é a criação de capital social entre grupos. Se a ponte for bem-sucedida, os indivíduos dos dois grupos descobrirão interesses e objetivos comuns e trabalharão juntos para alcançá-los. Uma associação de bairro que se liga a um departamento de polícia local é um exemplo.
A Internet permite que os profissionais formem conexões sociais globais; o capital social não é mais restrito e de alcance local.
Efeitos negativos do capital social
O capital social pode ser usado para fins manipulativos ou destrutivos. Nos negócios, um exemplo seria um grupo de executivos de um setor conspirando com os preços de mercado. Grupos nefastos, como gangues e cartéis de drogas, usam capital social para fortalecer os laços dentro do grupo e recrutar novos membros.
Além disso, o surgimento de tais grupos pode diminuir o capital social geral de um bairro ou cidade. Moradores e empresas locais sofrem, e os clientes em potencial evitam a área.
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