Merchandising
Merchandising é a promoção de bens e / ou serviços disponíveis para venda a varejo. O merchandising inclui a determinação de quantidades, a definição de preços de bens e serviços, a criação de designs de exibição, o desenvolvimento de estratégias de marketing e o estabelecimento de descontos ou cupons. De forma mais ampla, o merchandising pode se referir às próprias vendas no varejo, ou seja, o fornecimento de bens para os consumidores finais.
Os ciclos de merchandising são específicos para culturas e climas. Esses ciclos podem acomodar horários escolares e incorporar feriados regionais e sazonais, além do impacto previsto do clima.
A palavra mercadoria vem da palavra em francês antigo marchandise, de marchand ou comerciante.
Como funciona o merchandising
O merchandising pode assumir definições diferentes e mais específicas em relação aos diferentes aspectos das vendas no varejo. Por exemplo, em marketing, merchandising pode se referir ao uso de um produto, imagem ou marca para vender outro produto, imagem ou marca.
Como os varejistas podem ou não ser produtores dos produtos que vendem, medir o valor bruto de todas as vendas fornece informações sobre o desempenho da empresa. Isso é especialmente verdade no mercado cliente a cliente, onde o varejista atua como um mecanismo de terceiros para conectar compradores e vendedores sem realmente participar.
O merchandising também pode agregar valor aos varejistas do setor de consignação, pois eles nunca compram oficialmente seus estoques. Embora os itens geralmente estejam alojados no local de varejo de uma empresa, a empresa funciona como revendedor autorizado, geralmente mediante taxa, de mercadorias ou bens de outra pessoa ou entidade. Geralmente, eles nunca são os verdadeiros proprietários dos itens, pois a pessoa ou entidade que colocou o item em consignação pode retornar e reivindicar o item, se assim o desejar.
Valor bruto da mercadoria é o valor total da mercadoria vendida durante um determinado período de tempo por meio de um site de troca de cliente para cliente. É uma medida do crescimento dos negócios ou do uso do site para vender mercadorias pertencentes a terceiros.
Principais Takeaways
- De maneira geral, o merchandising é sinônimo de vendas no varejo, onde as empresas vendem produtos para os consumidores.
- O merchandising, mais estritamente, pode se referir ao marketing, promoção e publicidade de produtos destinados à venda a varejo.
- A tecnologia está mudando a cara do merchandising, com terminais eletrônicos de ponto de venda para anúncios para celular segmentados e personalizados.
Ciclos de varejo nos Estados Unidos
Nos Estados Unidos, o ciclo de varejo de rotina começa no início de janeiro. Durante esse período, o merchandising inclui a promoção dos produtos Dia dos Namorados e Dia de São Patrício e itens ou serviços relacionados. Logo após isso, o Dia dos Presidentes é representado por meio de vendas e descontos especiais.
O próximo grande feriado nos Estados Unidos é a Páscoa. Durante esse período, não apenas o feriado é promovido, mas também a primavera e o clima mais quente associado. Os produtos mais promovidos nessa época do ano incluem roupas apropriadas para o clima mais quente, além de ferramentas e outros itens adequados para atividades ao ar livre, como jardinagem e piqueniques. Esses itens geralmente são disponibilizados no meio do inverno e são amplamente comercializados e promovidos para mover esses itens das prateleiras para dar espaço ao próximo lote de produtos.
O ciclo continua durante o resto do ano da mesma maneira, representando o Dia das Mães, o Memorial Day, a época da graduação, o Dia dos Pais, o quarto de julho, o Dia do Trabalho, o Dia das Bruxas, o Dia de Ação de Graças e o Natal.
O merchandising normalmente varia dentro das redes de varejo, mas varia muito, dependendo da região do país e dos próprios estados.
A nova face do merchandising
Em todo o mundo, mas principalmente nos Estados Unidos, a realidade do merchandising está sendo atualizada. Os papéis e regras do merchandising estão passando por uma evolução. Os comerciantes-chefe, anteriormente preocupados principalmente com a seleção e apresentação de produtos, agora têm uma responsabilidade mais ampla e uma mão mais pesada na experiência do cliente, além do desenvolvimento de design e talento relacionados à exibição e design de marketing.
Como o conhecimento do consumidor está se expandindo e a tecnologia está desempenhando um papel tão importante no merchandising, as empresas precisam ficar à frente das expectativas dos consumidores. A inovação e a experimentação têm um papel central nas estratégias de merchandising dos varejistas.
Empresa de merchandising x empresa de serviços
Como o nome sugere, uma empresa de merchandising se envolve na venda de bens tangíveis para os consumidores. Essas empresas incorrem em custos, como mão de obra e materiais, para apresentar e, finalmente, vender produtos. As empresas de serviços não vendem bens tangíveis para gerar renda; em vez disso, eles fornecem serviços a clientes ou clientes que valorizam sua inovação e expertise. Exemplos de empresas de serviços incluem consultores, contadores, planejadores financeiros e provedores de seguros.
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