Custo intangível

O que é um custo intangível

Um custo intangível é um custo não quantificável relacionado a uma fonte identificável. Os custos intangíveis representam uma variedade de despesas, como perdas de produtividade, boa vontade do cliente, queda no moral dos funcionários, perda de valor da marca ou danos à reputação corporativa. Embora esses custos não tenham um valor concreto, os gerentes geralmente tentam estimar o impacto dos intangíveis, pois podem ter um efeito muito real na produtividade, nos custos e nos resultados da empresa.

REPARTIÇÃO DO CUSTO INTANGÍVEL

Ignorar custos intangíveis pode ter um efeito significativo no desempenho de uma empresa. Por exemplo, vamos examinar uma possível decisão para uma empresa de widgets reduzir os benefícios dos funcionários. Para melhorar os lucros, a empresa quer reduzir US $ 100.000 em benefícios aos funcionários. Quando as notícias chegarem aos funcionários do corte, o moral dos trabalhadores provavelmente cairá. A produção de widgets provavelmente diminuirá, pois os funcionários se concentram em perder benefícios em vez de fabricar produtos. A perda de produção representa um custo intangível, que pode ser grande o suficiente para compensar o ganho de lucros criado pela redução dos benefícios dos funcionários.

Como outro exemplo, se uma empresa de brinquedos produz um brinquedo que acaba ferindo uma parte das crianças que brincam com ele, essa empresa provavelmente terá danos à sua reputação. Esse dano pode levar a custos tangíveis, como as despesas associadas a um recall e o dinheiro pago para resolver as ações judiciais. O dano à reputação em si, no entanto, é considerado um custo intangível.

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