Howard Schultz: do retorno da Starbucks à despedida final

O primeiro capítulo da história de Starbucks e Howard Schultz é lendário. Schultz tornou-se CEO da Starbucks em 1982, com quatro filiais na área de Seattle. Em menos de duas décadas, a Starbucks estava presente em todos os continentes, com 3.501 lojas no total e US $ 2 bilhões em receita.

Ele deixou a Starbucks em 2000 devido ao esgotamento do crescimento da Starbucks de uma cadeia regional de café para uma empresa global por um período de 18 anos. Ele retornou oito anos depois porque sentiu que a cadeia de café estava se afastando de seus valores fundamentais e estava preocupado com o desempenho em queda.

O retorno de Schultz

Quando Schultz voltou à Starbucks em 2008, as fortunas da empresa estavam em declínio. Seu preço das ações estava estável nos últimos oito anos, e os concorrentes estavam corroendo as vendas e as margens da extremidade inferior e da extremidade superior.

A receita estava crescendo de maneira geral, mas não acompanhava a criação de novas lojas. Basicamente, a Starbucks dependia da abertura de novas lojas para crescimento, enquanto as vendas nas mesmas lojas estavam diminuindo. Schultz acreditava que este era um momento crítico para a empresa voltar aos seus valores essenciais e fazer as alterações necessárias para reverter essas tendências e preservar a integridade da marca.

Ele demitiu quase todos os executivos, fechou lojas atrasadas e fretou um novo curso para a empresa para garantir que as operações não fossem sacrificadas pelo crescimento. Wall Street ficou entusiasmado com o retorno e as mudanças de Schultz, pois as ações subiram mais de cinco vezes entre seu retorno como CEO e março de 2015. O mandato original de Schultz como CEO também coincidiu com um aumento de mais de dez vezes no preço das ações entre seu IPO em 1992 e sua demissão em 2000.

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Partindo da Segunda Vez

Em um comunicado de imprensa publicado em 4 de junho de 2018, a Starbucks anunciou que Schultz deixará sua posição. Schultz foi homenageado com o cargo de presidente emérito, a partir de 26 de junho de 2018. Myron E. Ullman foi nomeado como o próximo presidente do Conselho de Administração e Mellody Hobson foi nomeada vice-presidente.

Schultz pretende passar mais tempo com sua família e trabalhar em um livro focado no trabalho de impacto social da Starbucks, de acordo com o comunicado de imprensa.

No entanto, sua saída da empresa despertou curiosidade sobre seus planos futuros. Respondendo diretamente às suspeitas de uma corrida presidencial nos EUA, Schultz disse em um artigo do New York Times: “Pretendo pensar em uma variedade de opções, e isso pode incluir o serviço público. Mas estou longe de tomar decisões sobre o futuro. ”

A Reuters informou em 9 de julho de 2018 que Schultz tratou das preocupações dos investidores de que a Starbucks está sob pressão no mercado de rápido crescimento da China, dizendo que a recente desaceleração na China é temporária. Ele também sugeriu uma possível colaboração com o fundador do bilionário Alibaba Group Holding Ltd (BABA), gigante do comércio eletrônico, Jack Ma. Essa parceria poderia ajudar a reforçar as vendas de café online da empresa na China.

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