Cross Culture
A cultura cruzada no mundo dos negócios refere-se aos esforços de uma empresa para garantir que seu pessoal interaja efetivamente com profissionais de origens diferentes da sua. Como o adjetivo transcultural, implica o reconhecimento de diferenças nacionais, regionais e étnicas de maneiras e métodos, e o desejo de superá-las.
Um campo de estudo, a comunicação intercultural, surgiu para definir e entender as muitas maneiras pelas quais os diferentes povos do mundo se comunicam verbalmente e não verbalmente.
Como funciona a cultura cruzada
O conceito de cultura cruzada está se tornando extremamente importante com a globalização dos negócios. Muitas empresas que buscam expandir os mercados de seus produtos dedicam recursos substanciais ao treinamento de funcionários sobre como se comunicar e interagir efetivamente com os de outras culturas.
Principais Takeaways
- Cultura cruzada é um conceito que reconhece as diferenças entre empresários de diferentes nações, origens. e etnias, e a importância de fazer a ponte entre elas.
- Com a globalização, a educação intercultural se tornou extremamente importante para as empresas.
- Os empresários que trabalham no exterior precisam aprender diferenças sutis em estilo e substância para serem eficazes.
Por exemplo, quando funcionários de uma empresa internacional se transferem para outro país, precisam dominar a cultura cruzada. Eles não devem apenas aprender a língua, mas adaptar-se às suas normas sociais.
Hoje, a educação intercultural é considerada imperativa para os funcionários que atuam em capacidades gerenciais no exterior. A falta de comunicação eficaz com os subordinados ou a compreensão de suas ações pode levar a problemas em cascata nos negócios.
As desvantagens da cultura cruzada
Toda cultura molda como os comportamentos sociais, sociais e profissionais mais minuciosos são interpretados e, inevitavelmente, transferidos para os negócios. Algumas culturas vêem a associação entre um gerente e um subordinado como um relacionamento simbiótico. Em outros, o gerente deve governar como burocrata.
Em algumas culturas, o toque casual é comum, enquanto em outras seria visto como desrespeitoso ou pior.
A cultura cruzada se estende à linguagem corporal, ao contato físico e às percepções do espaço pessoal. Em culturas que seguem padrões religiosos estritos, as interações entre membros do sexo oposto, mesmo na esfera comercial, podem ser complicadas.
Linguagem corporal, como gestos com as mãos, pode ser desaprovada ou, pior ainda, ter significados totalmente não intencionais. Em algumas culturas, o toque casual é comum, enquanto em outras é visto como rude, desrespeitoso ou pior.
Exemplos de cultura cruzada
Aceitar um cartão de visita de um empresário japonês não é uma ação casual. A pessoa que apresentar o cartão se curvará e o apresentará com as duas mãos. O destinatário o pega com as duas mãos, indicando respeito.
Na China, dar uma resposta direta "sim" ou "não", ou exigir de qualquer outra pessoa, é considerado muito rude. As reuniões são para discutir as coisas, não para anunciar decisões.
No México, os negócios são feitos principalmente entre amigos e familiares. Os empresários visitantes geralmente procuram uma introdução através de um intermediário com conexões locais.
Deixar de observar qualquer um dos costumes acima seria um grave problema entre culturas.
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