Comércio colaborativo (C-commerce)
O comércio colaborativo (C-commerce) é a otimização dos canais de suprimento e distribuição para capitalizar a economia global, usando novas tecnologias com eficiência. No comércio colaborativo, as organizações se coordenam para maximizar sua eficiência e lucratividade. No entanto, também pode significar que os consumidores obtêm o que precisam um do outro em vez de empresas.
Principais Takeaways
- O comércio colaborativo é a integração da tecnologia com canais físicos para permitir que as empresas trabalhem juntas.
- É um modelo híbrido usado pelas empresas, onde trabalham em estreita colaboração com concorrentes e fornecedores.
- O C-commerce permite a troca de informações, como especificações de inventário e produto, usando a Web como intermediária.
Entendendo o comércio colaborativo (C-commerce)
O comércio colaborativo (C-commerce) é um novo foco para organizações que tentam se tornar mais lucrativas e competitivas. A colaboração promove novas visões de fornecedores, concorrentes e clientes. Um objetivo do comércio colaborativo é que uma empresa se afaste da produção e das vendas, mudando para a integração de várias empresas.
As empresas podem usar ou compartilhar as mesmas plataformas tecnológicas ou realizar negócios entre si e, às vezes, podem se integrar verticalmente até certo ponto. O comércio colaborativo envolve empresas que fazem negócios com outras empresas por meio de canais eletrônicos.
O C-commerce é usado pelas empresas para fazer parceria com fornecedores e concorrentes para obter eficiência, mas também é usado como uma estratégia de vendas para capturar mais parte do mercado de comércio.
C-commerce vs. E-commerce
Comércio eletrônico é a compra ou venda de produtos e serviços online. No que diz respeito às compras, o c-commerce é quando os consumidores obtêm tudo o que precisam um do outro. Exemplos desse tipo de comércio eletrônico, também conhecido como comércio ponto a ponto, incluem empresas que permitem que os consumidores aluguem itens uns dos outros ou mercados, como o Facebook Marketplace, que permitem a venda de bens usados.
As empresas também estão adotando essa forma de c-commerce. A Patagonia se uniu ao eBay para comprar e vender equipamentos usados, enquanto a REI também compra e revende equipamentos usados. Enquanto isso, empresas como a Apple oferecem programas de recompra de seus produtos.
A marca de luxo Burberry integra fornecedores e clientes para permitir maior influência dos compradores no design de produtos e anúncios de marketing, mas conectando seu dia de vendas e atividades de mídia social. Outro exemplo de c-commerce é a impressão 3D; As impressoras 3D podem imprimir itens personalizados para si ou para outras pessoas, vendendo-as em locais como o Etsy.
Exemplo de comércio colaborativo
Por exemplo, a XYZ Company produz e comercializa widgets há décadas. Recentemente, a ABC Company revolucionou o setor de widgets e agora pode torná-los mais baratos e eficientes. A XYZ Company decide colaborar com a ABC Company e inicia o marketing, a venda e a manutenção dos widgets da ABC Company.
Agora, a XYZ Company é capaz de aumentar sua lucratividade porque não precisa mais pagar todas as despesas para fabricar seus próprios widgets. Em vez disso, concentra-se nos negócios de maior margem de marketing, venda e manutenção de produtos de outra empresa. A receita da ABC Company se beneficia também devido ao grande número de widgets que a XYZ Company vende em seu nome.
Como exemplo da vida real, a Home Depot e a Uber fizeram parceria no passado para oferecer a entrega de árvores de Natal. A DoorDash se uniu a muitas marcas nacionais, como McDonald's e Chipotle, para oferecer entrega de fast food. A Walgreens usa o TaskRabbit para fornecer prescrições para residências.
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