Você deve roubar clientes de outros consultores?

No curso comum dos negócios, um consultor espera que os clientes os procurem. Pode ser tentador descer a lista de clientes de outro consultor e explicar a cada um como você pode melhor atendê-los. A caça furtiva a clientes como esse não vai lhe render nenhum amigo entre colegas conselheiros e pode causar alguns problemas legais.

Implicações legais

É comum ver ações em torno de acusações de caça furtiva, geralmente porque um consultor deixou uma empresa e foi para outra, levando a lista de clientes com elas. Esses casos são bem-sucedidos quando o contrato de trabalho original afirma especificamente que um consultor não pode receber informações como uma lista de clientes ao sair. Mesmo que não exista tal cláusula, algumas empresas ainda podem entrar com uma ação judicial. Seu empregador anterior pode não esperar receber clientes de volta, mas pode esperar receber alguma recompensa pela perda desses clientes.

Dependendo das jurisdições em que você trabalha, a lei pode dividir os cabelos muito finamente. Embora um consultor que tenha assinado um contrato com uma cláusula de não solicitação antes de passar para outra empresa possa não sugerir aos clientes que eles sigam, geralmente é bom anunciar a mudança e permitir que os clientes tomem suas próprias decisões. Se um cliente optar por segui-lo, em vez de ser solicitado a segui-lo, é ético e legal continuar trabalhando com esse cliente em seu novo empregador.

É crucial verificar a lei local e garantir que você tenha as informações mais atualizadas sobre as ações que pode tomar. Você também precisa ler todos os contratos assinados, possivelmente com a assistência de um advogado. As leis podem mudar quase da noite para o dia, como aconteceu no Texas em 2011, quando a Suprema Corte do Texas revogou uma decisão anterior, tornando efetivamente mais fácil o cumprimento das cláusulas de não solicitação. Além disso, alguns empregadores irão demitir novos funcionários que se comportaram de maneira inadequada, em termos de tentativa de roubar clientes de seus ex-empregadores.

Vale a pena?

Mesmo que você tenha trabalhado duro para conseguir os clientes que deseja levar consigo, é improvável que valham o custo de uma ação judicial. Você certamente queimará pontes com seu ex-empregador e, dependendo do que for necessário para obter uma cópia da sua lista de clientes, poderá causar sérios danos à sua reputação.

No entanto, as cláusulas de não solicitação geralmente têm um limite de tempo, após o qual a decisão de tentar conquistar clientes de um empregador anterior se torna mais ética, e não legal. Desde que você não precise fazer nada escondido para obter informações sobre o cliente, tudo se resume a uma questão com quem o cliente prefere trabalhar - algo que pode criar alguns sentimentos doloridos, mas certamente não é um problema para um cliente. ética.

A linha inferior

A caça ilegal de clientes de um consultor com quem você não trabalhou no passado é uma proposta muito mais difícil: a menos que você tenha acesso à lista de clientes, não há como segmentar diretamente os clientes. Obter acesso à lista de clientes geralmente requer um comportamento antiético ou ilegal. Tais ações certamente o abririam para uma ação judicial. Você pode compilar uma lista parcial da presença na mídia social ou no site da empresa, mas não pode obter muito mais do que obteria através de outros métodos de marketing. É aceitável entrar em contato com esses clientes em potencial através de canais normais e fazer sua proposta para os negócios deles.