Gerenciador de programa
Um gerente de programa supervisiona o gerenciamento de um programa específico, geralmente no cartão de crédito ou nos negócios de tecnologia da informação. Na área de cartão de crédito ou cartão corporativo, um gerente de programa gerencia a emissão e o cancelamento de cartões, interage com vários departamentos e monitora e relatórios sobre as principais métricas de desempenho. Em tecnologia da informação, um gerente de programa supervisiona grupos de projetos relacionados que são gerenciados por gerentes de projeto individuais.
Quebrando o Gerenciador de Programas
A função de gerente de programa é uma liderança que requer uma combinação de habilidades. As diversas funções de trabalho do gerente do programa de cartões incluem identificação de oportunidades de negócios, negociações com fornecedores, mitigação de riscos para minimizar perdas de crédito e conformidade. Também envolve o estabelecimento de políticas e procedimentos e serviços de suporte ao portador do cartão.
No campo da tecnologia da informação, existem algumas distinções importantes entre um gerente de programa e um gerente de projeto. Enquanto o desempenho de um gerente de projeto é baseado no tempo, custo e escopo de um projeto, um gerente de programa é julgado de forma cumulativa para todos os projetos em seu programa. Isso exige que o gerente do programa considere outros fatores além das entregas do projeto a curto prazo, que são o foco do gerente do projeto, como a eficácia do programa a longo prazo, seu impacto nos objetivos corporativos etc.
O Project Management Institute (PMI), a principal associação profissional sem fins lucrativos do mundo para gerenciamento de projetos e programas, oferece várias certificações reconhecidas nessas áreas. A credencial PMP (Project Management Professional) da PMI é uma credencial reconhecida globalmente que demonstra a competência de um gerente de programa para supervisionar vários projetos relacionados e alocar recursos para atingir objetivos estratégicos de negócios.
Para se qualificar para o programa PMP, é necessário ter um diploma secundário, como um diploma do ensino médio ou um diploma de quatro anos, além de pelo menos quatro anos ou 6.000 horas de experiência em gerenciamento de projetos e sete anos ou 10.500 horas de programa experiência administrativa.
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