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Banca de Retalho

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O que é o banco de varejo?

O banco de varejo, também conhecido como banco do consumidor, é o banco típico do mercado de massa, no qual clientes individuais usam agências locais de grandes bancos comerciais. Os serviços oferecidos incluem contas correntes e poupança, hipotecas, empréstimos pessoais, cartões de débito / crédito e certificados de depósito (CD). No banco de varejo, o foco está no consumidor individual.

Entendendo o setor bancário de varejo

O banco de varejo pretende ser o balcão único para o maior número possível de serviços financeiros, em nome de clientes individuais do varejo. Os consumidores esperam uma variedade de serviços básicos dos bancos de varejo, como contas correntes, poupança, empréstimos pessoais, linhas de crédito, hipotecas, cartões de débito, cartões de crédito e CDs.

A maioria dos consumidores utiliza serviços bancários de agências locais, que fornecem atendimento ao cliente no local para todas as necessidades bancárias de um cliente de varejo. Por meio das agências locais, os representantes financeiros fornecem atendimento ao cliente e consultoria financeira. Os representantes financeiros também são o principal contato para pedidos de subscrição relacionados a produtos aprovados por crédito.

Principais Takeaways

  • Os serviços oferecidos incluem contas correntes e poupança, hipotecas, empréstimos pessoais, cartões de débito / crédito e certificados de depósito (CD).
  • O foco está no cliente.
  • O banco de varejo pretende ser o balcão único para o maior número possível de serviços financeiros, em nome de clientes individuais do varejo.

Serviços Expandidos no Banco de Varejo

Os bancos estão aumentando suas ofertas de produtos para fornecer uma gama maior de serviços para seus clientes de varejo. Além das contas bancárias básicas de varejo e atendimento ao cliente dos representantes financeiros das agências locais, os bancos também estão adicionando equipes de consultores financeiros com ofertas ampliadas de produtos, com serviços de investimento como gerenciamento de patrimônio, contas de corretagem, bancos privados e planejamento de aposentadoria.

Afiliações terceirizadas de terceiros também oferecem serviços auxiliares. Todas as ofertas expandidas permitem maior comodidade por meio de uma maior conectividade de contas, o que ajuda os clientes a acessar fundos e fazer transações pessoais de maneira mais rápida e fácil.

Exemplo do mundo real de banco de varejo

No século 21, um movimento em direção às operações bancárias de financiamento pela Internet também expandiu amplamente as ofertas para clientes de bancos de varejo. Vários bancos on-line agora fornecem serviços bancários para clientes exclusivamente através da Internet e aplicativos móveis.

Esses bancos oferecem quase todas as contas e serviços fornecidos pelos bancos tradicionais, geralmente com taxas mais baixas devido às despesas reduzidas das agências bancárias. Exemplos desses bancos incluem Simple, Moven e GoBank.

Perfil do cenário bancário dos EUA

Em 2018, os cinco maiores bancos comerciais dos EUA detinham mais da metade dos depósitos de clientes do setor. A partir de 2018, os cinco maiores bancos comerciais eram:

  • JP Morgan
  • Banco da América
  • Wells Fargo
  • Citibank
  • Goldman Sachs

No setor bancário, os consumidores também contam com a Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) para garantir seus depósitos bancários. Como entidade líder do governo dos EUA, o FDIC foi responsável por garantir depósitos em 5.670 instituições bancárias no final de 2017.

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